Forum вход|регистрация
 Бесплатные магазиныУслугиДокументацияУправление магазиномСтатистикаДоска объявленийФорумКонтакты 

расширенный поиск
→ создать интернет-магазин
→ вопрос техподдержке
→ демо-режим
→ панель управления
→ примеры магазинов
→ FAQ
Обратная связь не отвечает
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Прочие вопросы
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
petunia
user


Зарегистрирован: 08.01.2012
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Чт Авг 15, 2019 9:57 am    Заголовок сообщения: Обратная связь не отвечает Цитировать

Добрый день, месяц пишем письма на адреса admin@7910.org и на support@7910.org ответов не получаем, либо у нас что то с почтой, либо Вы не отвечаете - ничего понять не можем.
Оплатили услугу парковки домена, ответа нет, парковка выполнена или нет.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5157
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Пт Авг 16, 2019 1:06 am    Заголовок сообщения: Цитировать

На парковку домена от Вас была оформлена заявка номер 81093277, но не месяц назад, 5 дней назад. Эта заявка была автоматически активирована в день оплаты.

Письмо с подтверждением активации услуг парковки было автоматически сформировано и отправлено на почту аккаунта: vero....s@hotbox.ru

У Вас сохранился доступ к этой почте?
Изменить контактный почтовый ящик, а также посмотреть срок действия услуг и историю статусов оплат можно по ссылке: http://7910.org/account.php

Для продления услуг регистрации домена сделайте, пожалуйста, заказ через форму на странице http://7910.org/additional_prolong.php?user=petunia&domain
выберите пункт "продлить только регистрацию домена"
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
petunia
user


Зарегистрирован: 08.01.2012
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Пт Авг 16, 2019 5:31 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Спасибо за ответ. Спасибо за продление услуги. Тот ящик, на который было выслано уведомление мы не проверяли. Сегодня поменяем в настройках адрес электронной почты.
Дело в том что до заявки мы тоже писали несколько писем на адрес admin@7910.org, но ничего не приходило в ответ, после этого мы сделали заявку.
Просто у нас перестала уходить рассылка на подписчиков и на всех остальных клиентов. И от Вас перестала приходить почта, мы подумали может что то на нашем почтовом ящике заблокировано.

Можно еще что то сделать с рассылками, перестали работать еще с весны, по крайней мере на наши почтовые ящики рассылка точно не приходила и не приходит
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5157
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Пт Авг 16, 2019 4:48 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Да, скорее всего есть проблемы с получением писем с нашего сервера на Ваш ящик, так как мы отправляли ответы на вопросы.

Мы попробовали отправить тестовое письмо тестовому клиенту в Вашем магазине, оно дошло: http://i.piccy.info/i9/c2a71deb1df313149458931f8813583b/1565973772/145841/1333142/petunia.jpg
Массовую тестовую рассылку мы не можем проверить, чтобы не пришло письмо всем клиентам.

С подпиской сейчас сложно в плане того, что большинство крупных почтовых сервисов (mail.ru, gmail, yandex) использует проверку идентичности писем. Если с одного адреса идут письма с одинаковым текстом на разные адреса, такие письма блокируются, а адрес сервера отправителя заносится в черный список. При рассылке происходит массовая отправка одинаковых писем, ни один публичный почтовый сервис не доставит большое количество одинаковых писем до получателей. Уже даже после трех одинаковых писем начинаются проблемы, если писем сотни, то происходит стопроцентный бан.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Прочие вопросы Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


конструктор интернет-магазинов|система управления интернет-магазином|сервис интернет-статистики|доска объявлений|форум|контакты
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
7910 e-commerce ©2007-2018 Все права защищены.