Forum вход|регистрация
 Бесплатные магазиныУслугиДокументацияУправление магазиномСтатистикаДоска объявленийФорумКонтакты 

расширенный поиск
→ создать интернет-магазин
→ вопрос техподдержке
→ демо-режим
→ панель управления
→ примеры магазинов
→ FAQ
Не приходит информация мне на почту о заказе
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Конструктор магазинов
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
superkrem
user


Зарегистрирован: 14.11.2011
Сообщения: 13

СообщениеДобавлено: Чт Окт 26, 2017 10:12 am    Заголовок сообщения: Не приходит информация мне на почту о заказе Цитировать

Перепробовала разные почтовые адреса, яндекс, мейл.ру, яхо и.т.д. - не приходят письма с заказами. Так уже упустила несколько клиентов(((
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5117
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Чт Окт 26, 2017 12:34 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Попробуйте указать в настройке Отправка копий писем с заказом один емейл, а не несколько через запятую. У вас первым идет ящик на mail.ru, он блокирует письма и до следующих ящиков не доходит очередь. Беспроблемнее всего доходят письма на почту яндекс.

В настройке E-Mail От обязательно добавьте пробел между названием адресом и емейл адресом в скобках. У Вас написано всё слитно и почтовые программы воспринимают весь этот текст как некорректный емейл.

http://7910.org/oscommerce_chapter11.php
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
superkrem
user


Зарегистрирован: 14.11.2011
Сообщения: 13

СообщениеДобавлено: Пт Окт 27, 2017 11:00 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Оставила один адрес от яндекса, все как рекомендовали - никакого толку. К тому же обнаружилось, что и письма с подтверждением клиенту не доходят. Только рассылка работает нормально
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5117
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Пт Окт 27, 2017 1:33 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

По логам видно, что письма с наших серверов уходят, отправляются. проблема может быть еще в том, что у Вас основным емейл адресом установлен ящик от yahoo.com, российские почтовые службы (mail.ru, yandex) могут считать такие письма спамом, так как с ящиков yahoo.com идет много иностранного спама.

Проверка отправок писем с Вашего магазина работает. Например, через форму сообщение другу http://superkrem.ru/tell_a_friend.php?to_email_address=&x=22&y=13&products_id= письма отправляются и доходят.
Мы отправили тестовое письмо с текстом "test" через контактную форму Вашего магазина http://superkrem.ru/contact_us.php
На Ваш ящик дошло это письмо?
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
superkrem
user


Зарегистрирован: 14.11.2011
Сообщения: 13

СообщениеДобавлено: Пт Окт 27, 2017 6:02 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Письмо дошло, правда попало в СПАМ, но дошло.
Вобщем переделала все адреса на яндекс, вроде бы все наладилось (т-т-т). Спасибо за помощь!
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Конструктор магазинов Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


конструктор интернет-магазинов|система управления интернет-магазином|сервис интернет-статистики|доска объявлений|форум|контакты
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
7910 e-commerce ©2007-2013 Все права защищены.