Forum вход|регистрация
 Бесплатные магазиныУслугиДокументацияУправление магазиномСтатистикаДоска объявленийФорумКонтакты 

расширенный поиск
→ создать интернет-магазин
→ вопрос техподдержке
→ демо-режим
→ панель управления
→ примеры магазинов
→ FAQ
Не приходят письма с заказами
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Конструктор магазинов
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
toyszone
user


Зарегистрирован: 08.12.2008
Сообщения: 573

СообщениеДобавлено: Вт Дек 06, 2016 2:41 pm    Заголовок сообщения: Не приходят письма с заказами Цитировать

Клиенты жалуются что не приходят письма с заказами, мы проверили сделали заказ и письмо не пришло. Пожалуйста сделайте что нибудь с этим.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5141
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Вт Дек 06, 2016 2:56 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Мы создали тестовый заказ в вашем магазине, письма с заказами приходят:
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
toyszone
user


Зарегистрирован: 08.12.2008
Сообщения: 573

СообщениеДобавлено: Вт Дек 06, 2016 4:52 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Не знаю по какой причине, но сегодня несколько клиентов говорили что письма не приходят. Мы создали нового клиента сделали заказ и письмо не пришло, так же я вошел под своим логином и сделал заказ и так же письмо не пришло. В спаме нет.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
toyszone
user


Зарегистрирован: 08.12.2008
Сообщения: 573

СообщениеДобавлено: Вт Дек 06, 2016 4:59 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Сделал еще заказ, письмо не пришло!!!
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5141
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Ср Дек 07, 2016 2:06 am    Заголовок сообщения: Цитировать

В каких почтовых сервисах почта, на которую не доходят письма с заказами?
Мы попробовали сделать заказ на почту yandex, тоже всё пришло:
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
Гость






СообщениеДобавлено: Ср Дек 07, 2016 6:23 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Mail
В начало
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5141
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Ср Дек 07, 2016 2:09 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Что означает "Mail"? mail.ru?
На mail.ru письма с заказами приходят.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
Гость






СообщениеДобавлено: Ср Дек 07, 2016 10:02 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Вы спрашиваете какая почта, я ответил майл.
Сегодня так же жаловались что письма с расчетами доставки не приходят, это означает что когда расчитываешь в заказе стоимость доставки, ставиш галочку уведомить покупателя, а письмо не приодит. Проверьте пожалуйста, может чего майл мудрит. Раньше так не было.
В начало
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5141
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Чт Дек 08, 2016 3:08 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Имеется в виду обновление заказа из админки? проверили, тоже дошло письмо:

Вы сами пробовали отредактировать тестовый заказ в админке, оформленный на свой ящик в mail.ru? Письмо не пришло?
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
toyszone
user


Зарегистрирован: 08.12.2008
Сообщения: 573

СообщениеДобавлено: Чт Дек 08, 2016 8:52 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Блин ну не знаю, менеджеры говорят что не приходят, покупатели говорят что не приходя, я побывал тоже не приходят.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
toyszone
user


Зарегистрирован: 08.12.2008
Сообщения: 573

СообщениеДобавлено: Пт Дек 09, 2016 5:21 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Ответ ждать ?
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5141
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Сб Дек 10, 2016 1:02 am    Заголовок сообщения: Цитировать

По всем тестовым заказам письма приходят - и при оформлении заказа и при изменении статуса из админки. В работе почты ничего не изменялось, никаких перенастроек почтового сервера в последнее время не проводилось. От других владельцев магазинов жалоб на то, что письма перестали приходить, не поступает.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Конструктор магазинов Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


конструктор интернет-магазинов|система управления интернет-магазином|сервис интернет-статистики|доска объявлений|форум|контакты
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
7910 e-commerce ©2007-2018 Все права защищены.