Forum вход|регистрация
 Бесплатные магазиныУслугиДокументацияУправление магазиномСтатистикаДоска объявленийФорумКонтакты 

расширенный поиск
→ создать интернет-магазин
→ вопрос техподдержке
→ демо-режим
→ панель управления
→ примеры магазинов
→ FAQ
Уведомление о заказе.
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Предложения/замечания по работе форума и сайта
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 50

СообщениеДобавлено: Сб Дек 05, 2015 6:06 pm    Заголовок сообщения: Уведомление о заказе. Цитировать

Здравствуйте.

Обратил внимание, что по некоторым заказам, сделанным в магазине, не приходит уведомление на почту.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5092
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Вс Дек 06, 2015 4:02 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Посомтрите в папку "спам". Почтовые системы анализируют тексты писем и, если в заказе присутствуют товары, в названии которых есть слова, отнесенные почтовыми системами как спамовые, то письмо копия заказа попадет в спам, а то и может вовсе не быть доставлено, обрежется на сервере почтовых сервисов как спамовое.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 50

СообщениеДобавлено: Вс Дек 06, 2015 4:07 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Я в курсе. В спаме писем не было. Причём дважды не приходило извещение о заказе от одного и того же клиента. Теперь вот о заказе другого клиента пришло письмо с задержкой в один день. Так что, думаю, "спамооборона" не при чём... Wink
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5092
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Вс Дек 06, 2015 11:06 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

В нашего сервера уходят на отправку все письма с заказами, нет никаких обработок писем, нет никакой выборочной отправки/не отправки. Обработка именно на стороне почтовых сервисов влияет на то, дойдет ли письмо до адресата.

Вы можете завести ящик в другом почтовом сервисе и установить второй ящик через запятую в настройках отправки копии с заказом и убедиться, что на один ящик письмо дойдет, а на второй нет, причем разные письма могут доходить или не доходить на разные почтовые системы. Например, один заказ приходит только на ящик на yandex, и не доходит на mail.ru, второй заказ наоборот.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 50

СообщениеДобавлено: Вт Дек 08, 2015 5:09 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Сегодня опять получил извещение о заказ с опозданием на сутки... Снова проблемы с почтовым сервисом? Возможно, но письма с других источников приходят без опоздания...
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5092
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Вт Дек 08, 2015 10:43 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Нет, письма с наших серверов уходят сразу же после формирования заказов. почтовые сервисы задерживают некоторые письма на карантине в зависимости от текста в письме. Установите несколько разных ящиков в настройке копий с заказом и убедитесь, что в одни почтовые системы письма приходят сразу, в другие с опозданием или в спам.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
nails
user


Зарегистрирован: 19.03.2010
Сообщения: 342
Откуда: Киев

СообщениеДобавлено: Чт Дек 10, 2015 9:52 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Да уж,с mail.ru совсем стало туго работать,на яндекс приходят,на мейл даже в спам не попадают некоторые заказы... Sad
В начало
Профиль В приват Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5092
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Чт Дек 10, 2015 11:17 am    Заголовок сообщения: Цитировать

mail.ru не доставляет очень много писем не только с наших сервисов, а с любых сервисов. в интернете массовые жалобы о том, что заказы с aukro, prom.ua и прочих известных сайтов не поступают на mail.ru
Из-за чрезмерной борьбы со спамом пользователи mail.ru рискуют не получить важные письма.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Предложения/замечания по работе форума и сайта Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


конструктор интернет-магазинов|система управления интернет-магазином|сервис интернет-статистики|доска объявлений|форум|контакты
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
7910 e-commerce ©2007-2013 Все права защищены.