Forum вход|регистрация
 Бесплатные магазиныУслугиДокументацияУправление магазиномСтатистикаДоска объявленийФорумКонтакты 

расширенный поиск
→ создать интернет-магазин
→ вопрос техподдержке
→ демо-режим
→ панель управления
→ примеры магазинов
→ FAQ
Уведомление о заказе.
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Предложения/замечания по работе форума и сайта
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 50

СообщениеДобавлено: Сб Дек 05, 2015 6:06 pm    Заголовок сообщения: Уведомление о заказе. Цитировать

Здравствуйте.

Обратил внимание, что по некоторым заказам, сделанным в магазине, не приходит уведомление на почту.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5073
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Вс Дек 06, 2015 4:02 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Посомтрите в папку "спам". Почтовые системы анализируют тексты писем и, если в заказе присутствуют товары, в названии которых есть слова, отнесенные почтовыми системами как спамовые, то письмо копия заказа попадет в спам, а то и может вовсе не быть доставлено, обрежется на сервере почтовых сервисов как спамовое.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 50

СообщениеДобавлено: Вс Дек 06, 2015 4:07 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Я в курсе. В спаме писем не было. Причём дважды не приходило извещение о заказе от одного и того же клиента. Теперь вот о заказе другого клиента пришло письмо с задержкой в один день. Так что, думаю, "спамооборона" не при чём... Wink
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5073
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Вс Дек 06, 2015 11:06 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

В нашего сервера уходят на отправку все письма с заказами, нет никаких обработок писем, нет никакой выборочной отправки/не отправки. Обработка именно на стороне почтовых сервисов влияет на то, дойдет ли письмо до адресата.

Вы можете завести ящик в другом почтовом сервисе и установить второй ящик через запятую в настройках отправки копии с заказом и убедиться, что на один ящик письмо дойдет, а на второй нет, причем разные письма могут доходить или не доходить на разные почтовые системы. Например, один заказ приходит только на ящик на yandex, и не доходит на mail.ru, второй заказ наоборот.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 50

СообщениеДобавлено: Вт Дек 08, 2015 5:09 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Сегодня опять получил извещение о заказ с опозданием на сутки... Снова проблемы с почтовым сервисом? Возможно, но письма с других источников приходят без опоздания...
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5073
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Вт Дек 08, 2015 10:43 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Нет, письма с наших серверов уходят сразу же после формирования заказов. почтовые сервисы задерживают некоторые письма на карантине в зависимости от текста в письме. Установите несколько разных ящиков в настройке копий с заказом и убедитесь, что в одни почтовые системы письма приходят сразу, в другие с опозданием или в спам.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
nails
user


Зарегистрирован: 19.03.2010
Сообщения: 341
Откуда: Киев

СообщениеДобавлено: Чт Дек 10, 2015 9:52 am    Заголовок сообщения: Цитировать

Да уж,с mail.ru совсем стало туго работать,на яндекс приходят,на мейл даже в спам не попадают некоторые заказы... Sad
В начало
Профиль В приват Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5073
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Чт Дек 10, 2015 11:17 am    Заголовок сообщения: Цитировать

mail.ru не доставляет очень много писем не только с наших сервисов, а с любых сервисов. в интернете массовые жалобы о том, что заказы с aukro, prom.ua и прочих известных сайтов не поступают на mail.ru
Из-за чрезмерной борьбы со спамом пользователи mail.ru рискуют не получить важные письма.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Предложения/замечания по работе форума и сайта Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1


Ответить
Имя
Сообщение

Смайлики
Very Happy Smile Sad Surprised
Shocked Confused Cool Laughing
Mad Razz Embarassed Crying or Very sad
Evil or Very Mad Twisted Evil Rolling Eyes Wink
Exclamation Question Idea Arrow
Дополнительные смайлики


Присоединить подпись
Сообщать мне о получении ответа

Введите защитный код

 

 
Перейти:  
Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


конструктор интернет-магазинов|система управления интернет-магазином|сервис интернет-статистики|доска объявлений|форум|контакты
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
7910 e-commerce ©2007-2013 Все права защищены.