Предыдущая тема :: Следующая тема |
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Чт Окт 10, 2019 1:51 am Заголовок сообщения: Магазин недоступен |
|
|
|
Здравствуйте.
Покупатели жалуются, что не находят магазина. Я тоже по адресу вижу белый экран.
Решите проблему пожалуйста.
Спасибо! |
|
В начало |
|
|
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Чт Окт 10, 2019 12:19 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Ребята, когда можно рассчитывать на нормальную работу магазина? |
|
В начало |
|
|
admin admin

Зарегистрирован: 07.08.2007 Сообщения: 5167 Откуда: Kiev
|
Добавлено: Чт Окт 10, 2019 11:17 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Ваш сайт сейчас находится под сильнейшей DDoS атакой. Более 5 тысяч ботов атакуют Ваш сайт. На сервере установлена аппаратно-программная защита от Cisco и неделю назад, когда сила атаки была меньше, численностью сотни ботов, она справлялась и сайт отображался, то сейчас же полностью забит пропускной канал и сайту просто нет возможности "проклюнуться", вернее время ожидания в очереди на отображение сайта настолько высокое, что посетители не дожидаются отображения. |
|
В начало |
|
|
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Вс Окт 13, 2019 2:41 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Подскажите, по окончании атаки функционирование магазина восстановиться самостоятельно, или нужно будет предпринимать какие-то действия? |
|
В начало |
|
|
admin admin

Зарегистрирован: 07.08.2007 Сообщения: 5167 Откуда: Kiev
|
Добавлено: Вс Окт 13, 2019 9:38 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
По мере уменьшения атаки сайт будет загружаться быстрее. По мере посещения сайта посетители становятся в очередь ожидания на выдачу страницы. когда посетителей тысячи в секунду (боты), то время выдачи страницы увеличивается до получаса и браузеры реальных посетителей не дожидаются выдачи. Если ботов станет меньше, время отдачи страницы увеличится и сайт будет загружаться в браузерах пользователей. |
|
В начало |
|
|
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Ср Окт 16, 2019 2:59 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Здравствуйте. Спасибо за пояснения.
У меня новый вопрос. Магазин теперь периодически доступен. Но время от времени опять исчезает, причем если во время DDoS атаки я без проблем мог заходить в управление, во время последних периодических исчезновений исчезает и эта возможность. Не могу вообще найти вас в сети.
В чем проблема и как долго она продлится? |
|
В начало |
|
|
admin admin

Зарегистрирован: 07.08.2007 Сообщения: 5167 Откуда: Kiev
|
Добавлено: Ср Окт 16, 2019 8:44 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
По видимому Вас банит аппаратная система распознавания как бота.
IP адреса, которые по поведению похожи на ботов (слишком много подключений в секунду) аппаратная система на время отключает, чтобы они не нагружали канал и давали возможность другим посетителям иметь доступ к сайту. |
|
В начало |
|
|
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Чт Окт 17, 2019 3:52 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Ок. А как преодолеть эту проблему? Не могу нормально управлять магазином. |
|
В начало |
|
|
admin admin

Зарегистрирован: 07.08.2007 Сообщения: 5167 Откуда: Kiev
|
Добавлено: Пт Окт 18, 2019 1:15 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Не используйте ускорители загрузки сайтов, а также браузеры с функцией ускоренной загрузки типа Chrome. Не держите одновременно открытой больше 1 вкладки, это касается и магазина, и админки. Если у Вас в одной вкладке открыт магазин, в другой/третьей панель управления, то такие браузеры типа Chrome подключаются одновременно к нашему серверу даже с закрытых вкладок и может получиться более 30 подключений в секунду, за что аппаратная система защиты от атак на время закроет доступ к серверу. |
|
В начало |
|
|
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Вс Ноя 17, 2019 5:46 am Заголовок сообщения: |
|
|
|
Здравствуйте. Атака кажется слабеет? Когда можно рассчитывать на появление доступа к магазину? |
|
В начало |
|
|
admin admin

Зарегистрирован: 07.08.2007 Сообщения: 5167 Откуда: Kiev
|
Добавлено: Вс Ноя 17, 2019 7:55 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Да, в данный момент атака значительно слабее и доступ к вашему сайту для посетителей нормальный, без задержек. |
|
В начало |
|
|
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Вс Фев 09, 2020 12:27 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Здравствуйте.
Магазин всё так же недоступен. Что там с атакой и можно ли как-то преодолеть проблему? |
|
В начало |
|
|
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Пн Фев 10, 2020 2:44 pm Заголовок сообщения: |
|
|
|
Ау... Есть кто живой? |
|
В начало |
|
|
admin admin

Зарегистрирован: 07.08.2007 Сообщения: 5167 Откуда: Kiev
|
Добавлено: Вт Фев 11, 2020 9:48 am Заголовок сообщения: |
|
|
|
Ваш магазин всё это время доступен для покупателей. Последние месяцы атака слабая, в 99% сайт доступен для просмотра и заказов. Мы видим по своим логам, и Вы можете убедиться по статистике внешних установленных счетчиков посещений, что на сайт ежедневно заходит большое количество посетителей. Доступ к сайту закрыт только роботам, участвующим в атаке. |
|
В начало |
|
|
siberia-minis user

Зарегистрирован: 12.11.2010 Сообщения: 67
|
Добавлено: Вт Фев 11, 2020 10:30 am Заголовок сообщения: |
|
|
|
Что?!
В течение почти полугода и буквально до сегодняшнего дня ни один клиент ни из одной точки мира в магазин попасть не может! Как и я сам, с различных адресов. Даже в админку попадаю через раз - приходится использовать анонимайзер.
С октября ни одного зарегистрировавшегося клиента или заказа...
Проблема не решена. |
|
В начало |
|
|