Forum вход|регистрация
 Бесплатные магазиныУслугиДокументацияУправление магазиномСтатистикаДоска объявленийФорумКонтакты 

расширенный поиск
→ создать интернет-магазин
→ вопрос техподдержке
→ демо-режим
→ панель управления
→ примеры магазинов
→ FAQ
Магазин недоступен
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Предложения/замечания по работе форума и сайта
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 61

СообщениеДобавлено: Чт Окт 10, 2019 1:51 am    Заголовок сообщения: Магазин недоступен Цитировать

Здравствуйте.
Покупатели жалуются, что не находят магазина. Я тоже по адресу вижу белый экран.
Решите проблему пожалуйста.
Спасибо!
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 61

СообщениеДобавлено: Чт Окт 10, 2019 12:19 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Ребята, когда можно рассчитывать на нормальную работу магазина?
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5157
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Чт Окт 10, 2019 11:17 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Ваш сайт сейчас находится под сильнейшей DDoS атакой. Более 5 тысяч ботов атакуют Ваш сайт. На сервере установлена аппаратно-программная защита от Cisco и неделю назад, когда сила атаки была меньше, численностью сотни ботов, она справлялась и сайт отображался, то сейчас же полностью забит пропускной канал и сайту просто нет возможности "проклюнуться", вернее время ожидания в очереди на отображение сайта настолько высокое, что посетители не дожидаются отображения.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 61

СообщениеДобавлено: Вс Окт 13, 2019 2:41 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Подскажите, по окончании атаки функционирование магазина восстановиться самостоятельно, или нужно будет предпринимать какие-то действия?
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5157
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Вс Окт 13, 2019 9:38 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

По мере уменьшения атаки сайт будет загружаться быстрее. По мере посещения сайта посетители становятся в очередь ожидания на выдачу страницы. когда посетителей тысячи в секунду (боты), то время выдачи страницы увеличивается до получаса и браузеры реальных посетителей не дожидаются выдачи. Если ботов станет меньше, время отдачи страницы увеличится и сайт будет загружаться в браузерах пользователей.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 61

СообщениеДобавлено: Ср Окт 16, 2019 2:59 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Здравствуйте. Спасибо за пояснения.
У меня новый вопрос. Магазин теперь периодически доступен. Но время от времени опять исчезает, причем если во время DDoS атаки я без проблем мог заходить в управление, во время последних периодических исчезновений исчезает и эта возможность. Не могу вообще найти вас в сети.
В чем проблема и как долго она продлится?
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5157
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Ср Окт 16, 2019 8:44 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

По видимому Вас банит аппаратная система распознавания как бота.
IP адреса, которые по поведению похожи на ботов (слишком много подключений в секунду) аппаратная система на время отключает, чтобы они не нагружали канал и давали возможность другим посетителям иметь доступ к сайту.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
siberia-minis
user


Зарегистрирован: 12.11.2010
Сообщения: 61

СообщениеДобавлено: Чт Окт 17, 2019 3:52 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Ок. А как преодолеть эту проблему? Не могу нормально управлять магазином.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора
admin
admin


Зарегистрирован: 07.08.2007
Сообщения: 5157
Откуда: Kiev

СообщениеДобавлено: Пт Окт 18, 2019 1:15 pm    Заголовок сообщения: Цитировать

Не используйте ускорители загрузки сайтов, а также браузеры с функцией ускоренной загрузки типа Chrome. Не держите одновременно открытой больше 1 вкладки, это касается и магазина, и админки. Если у Вас в одной вкладке открыт магазин, в другой/третьей панель управления, то такие браузеры типа Chrome подключаются одновременно к нашему серверу даже с закрытых вкладок и может получиться более 30 подключений в секунду, за что аппаратная система защиты от атак на время закроет доступ к серверу.
В начало
Профиль В приват E-mail Сайт автора ICQ
Начать новую тему   Ответить    Список форумов компании 7910 e-commerce // Предложения/замечания по работе форума и сайта Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


конструктор интернет-магазинов|система управления интернет-магазином|сервис интернет-статистики|доска объявлений|форум|контакты
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group
7910 e-commerce ©2007-2018 Все права защищены.